KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen veri sorumlusu tarafından KVKK kapsamında işlenmektedir:

• Firma: BM Group Global Danışmanlık Ltd. Şti.
• Marka: English Talk Club
• Adres: Maltepe Mah. Yedikule Çırpıcı Yol Sk. No:2 İç Kapı No:45, Zeytinburnu / İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 1781704617
• E-posta: info@englishtalkclub.com
• Telefon: +90 212 963 20 37

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve seans hizmetinin sunulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• Seans hatırlatması ve bilgilendirme iletişimi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, denetim vb.)
• Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rıza verilmesi halinde: pazarlama iletişimi, kampanya bildirimleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir (KVKK Madde 5 ve 6):

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Rezervasyon ve hizmet sunumu
• Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hukuku gereklilikleri
• Meşru menfaat: Web sitesi güvenliği ve hizmet kalitesi analizi
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcısı (Param — TURK Elektronik Para A.Ş.), e-posta altyapı sağlayıcısı ve yasal yükümlülük çerçevesinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Rezervasyon ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim ve müşteri hizmetleri verileri: Hizmet ilişkisi bitiminden itibaren 3 yıl
• Teknik log kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• b) İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• g) Düzeltme, silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@englishtalkclub.com (konu: KVKK Başvurusu)
• Posta / Elden: Küçük Ayasofya Art Cafe, Yabacı Sokak No:3, Fatih / İstanbul

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin reddedilmesi, yetersiz ya da geç yanıt verilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.